מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 24-07-2026

בטר פראג (“האתר”) הוא אינדקס למציאת נותני שירות בפראג, ובו מידע והמלצות על מדריכים, אטרקציות, מסעדות והסעות. האתר מופעל מצ׳כיה, ולכן חלה עליו תקנת הגנת המידע של האיחוד האירופי (GDPR). מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, למה, לכמה זמן הוא נשמר, ומה אפשר לדרוש מאיתנו.

לכל שאלה או בקשה בנושא מידע אישי אפשר לפנות אלינו במייל: betterprague@gmail.com

איזה מידע נאסף

רק מה שדרוש בפועל. באתר אין טופס יצירת קשר, ואיננו גובים תשלום — לכן אין לנו פרטי אשראי או פרטי תשלום כלשהם.

• מידע טכני: סוג הדפדפן, עמודים שנצפו וזמן שהייה, הנאספים דרך Google Analytics — ורק אם אישרתם עוגיות סטטיסטיקה.
• השיחה עם עליזה: תוכן ההודעות ששלחתם לעוזרת ה-AI והתשובות שלה, יחד עם מזהה שיחה אקראי הנשמר בעוגייה.
• כתובת ה-IP בשיחה: נשמרת בצורה מוצפנת חד-כיוונית (hash) בלבד, כדי לזהות ניצול לרעה. אי אפשר לשחזר ממנה את הכתובת עצמה.
• הרשמה לאזור האישי: למי שבוחר להירשם — שם, כתובת מייל (מחשבון Google) ומספר טלפון שאתם מקלידים.

עליזה — העוזרת החכמה

עליזה היא עוזרת מבוססת בינה מלאכותית. כדי שתוכל לענות, ההודעה שכתבתם נשלחת לשרתי OpenAI בארצות הברית, מעובדת שם ומוחזרת כתשובה. זו העברת מידע מחוץ לאיחוד האירופי, והיא מתבצעת על בסיס ההסכמים הסטנדרטיים של OpenAI להעברת מידע. OpenAI מתחייבת שלא לאמן את המודלים שלה על מידע שמגיע דרך ממשק ה-API.

מאגר הידע שממנו עליזה שולפת מידע על פראג יושב על השרת שלנו באיחוד האירופי (גרמניה) ואינו יוצא ממנו.

חשוב לדעת: אל תכתבו בשיחה מידע רגיש — מספרי דרכון, פרטי אשראי או מידע רפואי. אין בזה צורך כדי לקבל המלצות, וכל מה שנכתב בשיחה נשמר אצלנו למשך התקופה שלהלן.

הבסיס החוקי ומשך השמירה

• השיחה עם עליזה: אינטרס לגיטימי במתן השירות ובשיפורו. נשמרת 90 יום ואז נמחקת אוטומטית.
• סטטיסטיקה ושיווק: הסכמה בלבד — נאסף רק אם אישרתם בבאנר העוגיות, וניתן לחזור בכם בכל רגע.
• פרטי חבר רשום: הסכמה. נשמרים כל עוד החשבון קיים, ונמחקים לבקשתכם.
• מידע טכני לאבטחה: אינטרס לגיטימי בהגנה על האתר מפני ניצול לרעה.

עם מי המידע נחלק

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו למפרסמים. הגורמים היחידים שנחשפים למידע הם ספקי התשתית שאנחנו משתמשים בהם:

• OpenAI (ארה"ב): תוכן השיחה עם עליזה, לצורך יצירת התשובה.
• Google (Firebase, Analytics): אחסון הנתונים, ההתחברות לאזור האישי, וסטטיסטיקת גלישה.
• Hetzner (גרמניה): השרת שעליו האתר רץ.

כשאתם שולחים פנייה לנותן שירות דרך האתר — בטופס הפנייה או בלחיצה ישירה על כפתור הוואטסאפ — השם, הטלפון וההודעה שמילאתם מועברים לאותו נותן שירות בלבד, כדי שיוכל לחזור אליכם. חברים רשומים: השם והטלפון השמורים אצלנו מועברים באותו אופן, בלי למלא אותם מחדש.

קישורים באתר עשויים להוביל לאתרים חיצוניים — נותני שירות, GetYourGuide, מפות. ברגע שעברתם אליהם חלה מדיניות הפרטיות שלהם, לא שלנו.

גילוי עמלות

בחלק מעמודי האטרקציות יש כפתור הזמנה דרך GetYourGuide. אם תזמינו דרכו, אנחנו מקבלים עמלה מ-GetYourGuide. המחיר שאתם משלמים זהה לחלוטין למחיר בהזמנה ישירה, וההמלצות באתר אינן נקבעות לפי גובה העמלה.

עוגיות

עוגיות חיוניות (למשל מזהה השיחה עם עליזה והעדפות הנגישות) נדרשות לתפקוד האתר ואי אפשר לכבותן. עוגיות סטטיסטיקה ושיווק נטענות רק לאחר אישור בבאנר, וניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הגדרות הפרטיות באתר או להסיר אותן בהגדרות הדפדפן.

הזכויות שלכם

לפי ה-GDPR אתם רשאים:

• לקבל עותק של המידע השמור עליכם.
• לתקן מידע שגוי.
• לדרוש מחיקה של המידע ("הזכות להישכח").
• להגביל או להתנגד לעיבוד המידע.
• לקבל את המידע בפורמט שניתן להעביר לשירות אחר.
• לחזור בכם מהסכמה שנתתם, בלי שהדבר יפגע בחוקיות מה שנעשה לפני כן.

לממש כל אחת מהזכויות אפשר בפנייה למייל שלמעלה. נשיב בתוך 30 יום. אם התשובה שלנו לא תניח את דעתכם, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות הצ׳כית להגנת מידע (Úřad pro ochranu osobních údajů).

אבטחה, גיל וסיום

אבטחת מידע: התקשורת עם האתר מוצפנת, הגישה לנתונים מוגבלת, וסיסמאות אינן נשמרות אצלנו כלל — ההתחברות נעשית דרך Google. עם זאת, שום מערכת אינה חסינה לחלוטין.

גיל מינימלי: האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים.

שינויים במדיניות: נעדכן את המסמך כשהאתר ישתנה, ותאריך העדכון שבראש העמוד יעיד על כך.